منصة تشغيلية لخدمات ذوي الإعاقة

كان فريق Cozee Care ينسق خدمات دعم ذوي الإعاقة عبر جدولة وتتبع يدوي ومنفصل. وظهرت مسارات الرعاية الحساسة خارج نظام موحّد، ما خلق اختناقات تشغيلية وعرّض السجلات السرية للخطر في قطاع منظَّم.

• 01

  كانت الجدولة والتتبع يدويَّين وغير مترابطَين.

• 02

  كانت مسارات الرعاية الحساسة موزَّعة خارج نظام واحد.

• 03

  كانت السجلات السرية معرَّضة للخطر في قطاع منظَّم.

صممنا منصة إدارة تشغيلية داخلية حول هدف واحد: أن تكون العملية اليومية موثوقة دون المساس بحساسية البيانات التي تتعامل معها. أصبحت الجدولة مؤتمتة بدلاً من اليدوية، ونُظّم سير العمل اليومي في مكان واحد، وجُعل الوصول إلى السجلات السرية خلف ضوابط صريحة قائمة على الأدوار.

جعل العمل اليومي موثوقًا — دون المساس بحساسية البيانات التي يتعامل معها.

تجمع المنصة بين واجهة Next.js — اختيرت لإمكاناتها في إتاحة الوصول — وواجهات برمجة NestJS وقاعدة بيانات PostgreSQL لتشغيل متزامن موثوق. تعتمد المصادقة على JWT، ويمر كل طلب للوصول إلى السجلات السرية عبر تحكم في الوصول قائم على الأدوار يفرضه NestJS Guards. وتُشفَّر البيانات في حالة السكون وأثناء النقل.

الواجهة

Next.js

المصادقة

JWT

التحكّم في الوصول

RBAC

طبقة الـ API

NestJS

البيانات

PostgreSQL

قدّمت ساهد لابز المنصة من البداية إلى النهاية.

• معمارية المعلومات
• واجهة يسهل الوصول إليها
• طبقة الـ API ونموذج البيانات
• المصادقة والتحكّم في الوصول المبني على الأدوار

أخطاء جدولة يدوية

0

سرية البيانات المحفوظة

100%

إمكانية وصول الواجهات المُسلَّمة

WCAG 2.1 AA

نتائج كما وردت في تقارير هذا المشروع. امتثال WCAG 2.1 AA يخص الواجهات المُسلَّمة، بما يتوافق مع معايير خدمات ذوي الإعاقة الأسترالية.